Política de envío
Entrega y Recepción de los productos
Entrega a Domicilio aplicarán las siguientes disposiciones:
- Podrás recibir tus órdenes de Lunes a Domingo dentro de un horario de 9:00 am a 8:00 pm. Podrá haber excepciones en días feriados o que ALIMENTOS AL DETALLE así lo convenga, estos cambios deberán informarse en la página web y en otros medios que se consideren necesarios.
- Salvo que aplique alguna promoción, la Entrega a Domicilio tiene un costo que deberá ser pagado por el Cliente al momento de la transacción: este costo te será mostrado y estará claramente identificado dentro de la transacción.
- Los productos únicamente podrán ser entregados en el domicilio expresado para tal efecto en la transacción. Asimismo, la recepción de productos deberá ser hecha por el Cliente, o bien, por la persona que se encuentre en el domicilio indicado, a quién podrían solicitarle una identificación oficial con fotografía ya sea credencial IFE/INE o pasaporte vigente.
- Para pedidos realizados bajo la modalidad de Pick up, los productos se entregarán únicamente en la sucursal seleccionada previamente por el cliente, en la hora y fecha acordados. ALIMENTOS AL DETALLE puede solicitar una identificación oficial con fotografía antes de entregar el producto.>
- Si existiera algún retraso con la entrega u orden de alguno de los pedidos ALIMENTOS AL DETALLE se compromete a contactar al cliente vía telefónica para informarle y acordar alguna reprogramación o cancelación de la entrega.